Terms and Conditions

Questi Termini disciplinano

  • l’utilizzo di www.toolery.eu e app.toolery.eu
  • e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare in maniera vincolante.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Il Titolare

Toolery Srls
Via Dedalo 27 00133 Roma (RM)
Partita IVA 15815611007

Indirizzo email del Titolare:  amministrazione@toolery.eu
PEC:  toolery@legalmail.it

Qualsiasi ulteriore contratto o accordo concluso da Titolare e Venditori prevale sulle disposizioni dei Termini. Pertanto, i Termini si applicano soltanto in via residuale ed in conformità con le disposizioni di tali contratti o accordi.

Toolery osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005.

Informazioni su www.toolery.eu

Toolery è una piattaforma che digitalizza la catena di fornitura del mondo edile e consente ai professionisti del settore di avere a disposizione una rete di rivendite di materiali edili dalla quale ordinare i materiali ed averli in poco tempo pronti per il ritiro o consegnati a domicilio in cantiere. I fornitori di materiale edile potranno caricare su Toolery i propri cataloghi con listini sempre aggiornati e potranno autorizzare i propri clienti a visualizzare i diversi prodotti in vendita gestendo gli ordini che provengono dalla piattaforma.
Le imprese edili o gli acquirenti in generale potranno fare i propri ordini sulla piattaforma e saranno costantemente notificati sullo stato di avanzamento del proprio ordine fino al momento della consegna in cantiere o del ritiro in sede.

Come funziona www.toolery.eu

L’obiettivo primario di www.toolery.eu è mettere a disposizione un’infrastruttura tecnologica che permette agli Utenti registrati di entrare in contatto ed interagire con terzi. Come ulteriore obiettivo Toolery può acquistare e rivendere i prodotti dei Fornitori, che potranno essere acquistati dai Clienti registrati sulla Piattaforma. In questo senso il Titolare gestisce, altresì, la Piattaforma e fornisce al Cliente, che intenda registrarsi di usufruire della stessa. In ogni caso il Titolare non controlla né valuta, monitora o ispeziona alcuno dei Prodotti offerti dai Venditori.
Il Titolare va pertanto esente da qualsiasi responsabilità in relazione a tali Prodotti, ad esempio in quanto a qualità, sicurezza e correttezza o per quanto riguarda l’idoneità del Venditore a fornirli.
Allo stesso modo, il Titolare non controlla, valuta, monitora o ispeziona gli Acquirenti che utilizzano www.toolery.eu. Pertanto, il Titolare non risponde dell’attività di tali Acquirenti su www.toolery.eu, così come, ad esempio, della loro capacità di agire, di completare una transazione e di sopportarne i costi.

Questi Termini disciplinano l’utilizzo di www.toolery.eu come piattaforma.
Salvo ove diversamente specificato, i Termini si applicano anche alle transazioni tra Acquirenti e Venditori, senza che ciò comporti un coinvolgimento del Titolare in tali transazioni.

Ferma restando la sua funzione – sopra descritta - di mero intermediario tecnologico, il Titolare non opera come agente dei Fornitori e potrebbe offrire ulteriori servizi propri a ciascun soggetto coinvolto in tali interazioni, come ad esempio servizi di pagamento automatico, di assistenza, di consegna o di risoluzione di controversie.

Condizioni d'uso

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di www.toolery.eu esposte in questa sezione hanno validità generale.

Registrazione

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
Non è possibile usufruire del Servizio senza aprire un account Utente.
L’Utente potrà modificare le informazioni relative al proprio profilo accedendo alla relativa pagina sulla Piattaforma.

L’Utente garantisce che il soggetto che fisicamente ha effettuato la registrazione sia stato autorizzato o fosse titolato a rappresentare la società del Cliente e che tutte le informazioni da questi fornite in tale sede sono veritiere ed aggiornate.

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su www.toolery.eu.

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

Chiusura account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:

  • In modo automatizzato, dalla pagina "il mio account", pulsante "Cancella account".
  • oppure contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

Sospensione e cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.

La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

Contenuti su www.toolery.eu

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su www.toolery.eu sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.

Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su www.toolery.eu non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di inoltrare i relativi reclami tramite i i recapiti specificati in questo documento.

Diritti sui contenuti di www.toolery.eu

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su www.toolery.eu, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato su www.toolery.eu, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su www.toolery.eu esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare.

Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

Contenuti forniti dagli Utenti

Il Titolare consente agli Utenti di caricare, condividere o offrire i propri contenuti su www.toolery.eu.
Il Titolare rielabora formalmente le informazioni fornite dai Fornitori con riguardo ai prodotti messi in vendita al fine di pubblicarle nella Piattaforma e fornisce informazioni di carattere illustrativo e descrittivo ai Clienti interessati ad acquistarli. Il Titolare pubblicherà inoltre nella Piattaforma le immagini relative all’azienda del Fornitore e ai suoi prodotti.

All’atto di fornire contenuti a www.toolery.eu l’Utente dichiara di essere legalmente autorizzato a farlo e conferma che detti contenuti non violano norme di legge e/o diritti di terzi.

L’Utente riconosce ed accetta che fornendo contenuti propri a www.toolery.eu concede al Titolare irrevocabilmente e a titolo gratuito il diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo e perpetuo (ovvero per la durata della protezione legale), di utilizzare, accedere, archiviare, riprodurre, modificare, diffondere, pubblicare, trasformare in opere derivate, trasmettere (incluso lo streaming) o sfruttare in altro modo i contenuti per fornire e promuovere il Servizio in ogni forma o canale mediatico. Detto diritto può essere trasferito o concesso in licenza a terzi.

Nei limiti di legge, l’Utente rinuncia all’esercizio di diritti morali in relazione al contenuto fornito a www.toolery.eu.

Gli Utenti riconoscono ed accettano che i contenuti da loro offerti tramite www.toolery.eu saranno messi a disposizione alle stesse condizioni applicabili ai contenuti di www.toolery.eu.

Responsabilità per i contenuti forniti

L’Utente risponde in via esclusiva dei contenuti caricati, pubblicati, condivisi o comunque forniti a www.toolery.eu. L’Utente riconosce ed accetta che il Titolare non filtra né modera tali contenuti.

Ciononostante, il Titolare si riserva il diritto di rimuovere, cancellare, bloccare o rettificare detti contenuti a propria discrezione e di negare senza preavviso all’Utente che li ha caricati l’accesso a www.toolery.eu:

  • se ha ricevuto un reclamo in relazione a tale contenuto;
  • se ha ricevuto una notifica di violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
  • per ordine dell’Autorità; o
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La rimozione, cancellazione, il blocco o la rettifica dei contenuti non giustificano alcuna pretesa di risarcimento, rimborso o indennizzo in capo agli Utenti che hanno fornito tali contenuti.

Gli Utenti accettano di mantenere indenne il Titolare da e contro ogni pretesa avanzata e/o danno sofferto a causa di contenuti da essi forniti a o offerti tramite www.toolery.eu.

Accesso a risorse esterne

Tramite www.toolery.eu gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Uso ammesso

www.toolery.eu ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di www.toolery.eu e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a www.toolery.eu o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite www.toolery.eu o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

  • violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
  • lesioni di diritti di terzi;
  • atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
  • offese al Titolare o a un terzo.

Termini e condizioni di vendita

Prodotti a pagamento

I Prodotti offerti su www.toolery.eu, come parte del servizio, sono forniti a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di www.toolery.eu.

Per acquistare i Prodotti, l’Utente è tenuto a registrarsi o a effettuare l’accesso a www.toolery.eu.

Descrizione del prodotto

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di www.toolery.eu e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su www.toolery.eu siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite foto, immagini, colori, suoni o qualsiasi altro mezzo è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Invio dell’ordine

Sulla Piattaforma, l’Aquirente potrà selezionare uno o più prodotti ivi esposti inviando un unico Ordine tramite la piattaforma, la quale reindirizzerà i singoli Ordini ai relativi Fornitori.

L’invio dell’ordine comporta quanto segue:

  • L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
  • Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
  • Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di accettazione o rifiuto dell’ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

Prezzi dei prodotti

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

I Venditori possono applicare i prezzi dei loro prodotti in totale libertà ai Clienti da loro scelti.

Promozioni e sconti

I Venditori potrebbero offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di www.toolery.eu.
Promozioni e offerte sono sempre concessi a sola discrezione del Venditore.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabile dagli Utenti in futuro.
A seconda dei casi, gli sconti e le promozioni saranno validi solo per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte.

Buoni

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Venditore può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.
Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.
Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:

  • Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
  • Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
  • Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
  • I Buoni non sono cumulabili;
  • Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
  • L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
  • Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

I metodi di pagamento contrassegnati come tali sono gestiti direttamente dal Titolare. Il Titolare raccoglie e memorizza i dati necessari per la gestione dei pagamenti e per l’adempimento agli obblighi di legge correlati. Per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui relativi diritti, l’Utente può fare riferimento alla privacy policy di www.toolery.eu.

L’utilizzo del metodo di pagamento con carta di credito è fornito in modo indipendente dal gestore dei pagamenti (Stripe). In questo caso, www.toolery.eu raccoglie ma non può memorizzare il numero della carta di credito, e riceve una notifica dal fornitore terzo interessato nel momento in cui il pagamento viene completato con successo.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

Sempre nel caso di metodo di pagamento con carta di credito, la somma totale relativa all'Ordine verrà bloccata in pre-autorizzazione sulla carta di credito del Cliente e, entro 7 giorni dall’Ordine, il Titolare o l’Utente Fornitore provvederà al prelievo del Prezzo effettivo dei Prodotti ricevuti dal Cliente. L’esatto importo della spesa sarà addebitato esclusivamente al momento della spedizione.

Il Cliente garantisce, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere il titolare del conto e della carta di credito utilizzati per il pagamento dei prodotti o comunque di essere legittimato al suo utilizzo dal legittimo titolare.

Autorizzazione per pagamenti via Stripe

Nel caso in cui l’Utente autorizzi pagamenti futuri, www.toolery.eu memorizzerà un codice identificativo collegato all’account Stripe dell’Utente. In tal modo www.toolery.eu potrà elaborare automaticamente i pagamenti per acquisti o per il pagamento di rate periodiche di un acquisto pregresso.
Le autorizzazioni possono essere revocate in ogni momento tramite le apposite funzioni all’interno della piattaforma e i relativi prodotti o servizi cesseranno al termine del periodo acquistato.

Riserva di proprietà

Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Consegna o ritiro

Le consegne sono programmate e vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. Il Titolare e i Fornitori non effettuano consegne standard (consegne senza preavviso).

La consegna può avvenire nei seguenti paesi o territori: Italia.

L’Utente può programmare un giorno e orario di consegna che il Venditore cercherà di rispettare. La programmazione può comunque variare a seconda della disponibilità dei prodotti e dei trasportatori.

Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente tranne nei casi in cui i Fornitori decidano di escludere il costo della consegna dal prezzo del prodotto. In tal caso, qualora il Fornitore indichi una soglia oltre la quale la spedizione è gratuita e il Cliente processi un ordine che supera tale soglia, il costo della consegna è incluso nel prezzo dei prodotti.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Il rischio di perdita o danneggiamento delle merci passa in capo all’Utente al momento della consegna al corriere.

“Clicca e ritira”

Il ritiro in magazzino è possibile solo nel caso in cui il Cliente conosce già il codice referral del Venditore da inserire nella piattaforma, in questo caso non ci saranno costi aggiuntivi per il ritiro e avverrà secondo le tempistiche e modalità comunicate dal Venditore.

I Clienti avranno la possibilità di specificare una persona autorizzata al ritiro della merce acquistata sopportandone rischi e costi.

Ritardi della spedizione

Il Titolare è esonerato da responsabilità per ritardi nella consegna non prevedibili e non imputabili alla Società, nonché per qualsiasi danneggiamento della merce dovuto direttamente o indirettamente alla loro consegna.

Mancata consegna B2B

Il Titolare o Venditore non risponde in alcun modo di eventuali errori, ritardi (compreso il caso in cui l’Utente non ritiri la merce entro il termine stabilito dal Titolare, Venditore o dal corriere), danni o perdita dei beni dopo la consegna al corriere.
Se, nell’impossibilità di consegnarli, i beni vengono riconsegnati al Titolare o Venditore, l’Utente è tenuto a sostenere i costi del conseguente servizio e magazzinaggio. L’Utente è tenuto a organizzare un nuovo tentativo di consegna a proprie spese, dopo avere concordato con il Titolare o Venditore idonee tempistiche e modalità di ritiro.
In caso contrario, il Titolare o Venditore potrà, a sua discrezione, recedere dal contratto oppure disporre un nuovo tentativo di consegna a spese dell’Utente.
In entrambi i casi, il Titolare o Venditore si riserva il diritto al risarcimento di eventuali danni sofferti a causa della mancata consegna.

Durata del contratto

Periodo di prova

Se previsto, gli Utenti hanno la possibilità di provare alcune funzionalità di www.toolery.eu gratuitamente per un periodo di prova determinato e non rinnovabile. Alcune funzioni o funzionalità di www.toolery.eu potrebbero non essere disponibili durante il periodo di prova.
Ulteriori condizioni applicabili al periodo di prova, compresa la sua durata, saranno esplicitate su www.toolery.eu.

Alla scadenza del periodo di prova, il Prodotto/Servizio a pagamento smette di funzionare e l’account torna in modalità gratuita, a meno che l’Utente attivi il pagamento prima che tale termine scada.

Abbonamenti

Grazie all’abbonamento, l’Utente riceve un Prodotto/Servizio in via continuativa o periodica per un determinato periodo di tempo. Se il periodo è mensile, il primo periodo ha inizio il giorno in cui il Titolare riceve il pagamento e termina l’ultimo giorno del mese corrente. I periodi successivi si rinnovano il primo giorno del mese successivo. Se il periodo è annuale, il periodo ha sempre inizio il giorno in cui il Titolare riceve il pagamento e termina lo stesso giorno dell’anno successivo.
I prezzi non includono l’IVA.

Abbonamenti per Fornitori

L’abbonamento è incrementale a seconda dei servizi richiesti e delle utenze attive.

  • BASIC - Ordini con fatturazione a Toolery: offre il servizio base di vendita tramite il brand Toolery. Si applicano commissioni sugli ordini dei nuovi clienti in base al listino concordato in fase di registrazione. Questo modello di fatturazione rimane attivo ed è sempre applicato agli ordini di nuovi clienti.
    Le spese di transazione finanziaria non sono incluse.
  • BUSINESS - Ordini con fatturazione al cliente: A pagamento (i prezzi sono visibili nella pagina dedicata ai fornitori), include la formula BASIC; 1 account admin; 2 mesi di prova gratuita; Nessun limite agli ordini; Utenze aggiuntive per i collaboratori; Nessuna commissioni sugli acquisti dei clienti storici.
    Le spese di transazione finanziaria non sono incluse.

Abbonamenti per Clienti

Sono previsti 2 tipologie di abbonamento alternativi:

  • FREE: Nessun costo, include 1 solo account amministratore e la possibilità di poter effettuare gli ordini verso il Titolare.
  • STANDARD: A pagamento (i prezzi sono visibili nella pagina dedicata ai clienti), include la possibilità di iscriversi ai Fornitori e di sfogliare i loro cataloghi; Ordinazione verso i Fornitori con accesso alle scontistiche dedicate; Utenze per i collaboratori.

Utenze

Alcune tipologie di abbonamento prevedono il numero di account attivi per periodo, il calcolo è effettuato sulla base del numero di Utenti attivi nel momento del rinnovo per un intero periodo. Per Utente attivo si intende un Utente che abbia fatto login e abbia accettato i Termini e Condizioni. È considerato attivo anche un Utente che avendo accettato i termini del contratto non effettua più login nei periodi a venire.

È possibile disabilitare un account in qualsiasi momento ed interrompere l’abbonamento per quell’account, gli account disabilitati smettono di essere calcolati a partire dal periodo successivo a quello della sospensione/disabilitazione; Il periodo in corso non è rimborsato.

Per mantenere attivo l’abbonamento, l’Utente è tenuto a tenere attiva una modalità di pagamento e fare in modo che il compenso periodico richiesto sia disponibile. In caso contrario, il servizio potrebbe essere interrotto.

Risoluzione di abbonamenti a tempo indeterminato

Gli abbonamenti a tempo indeterminato possono essere risolti in qualsiasi momento inviando una comunicazione di disdetta chiara ed inequivocabile al Titolare, utilizzando le funzioni della piattaforma o i recapiti riportati in questo documento.
La risoluzione avrà effetto a partire dal periodo successivo a quello in corso.

Termini e condizioni applicabili a funzioni extra

Gli Utenti titolari di un abbonamento attivo possono acquistare singole componenti o funzioni aggiuntive, così come descritte nella relativa sezione di www.toolery.eu.
Prezzi, durata, termini di utilizzo e disdetta di tali componenti o funzioni aggiuntive possono differire da quelli del Prodotto principale e, salvo ove diversamente specificato, non influenzano, prezzi, durata, termini di utilizzo e disdetta di quest’ultimo.

Diritti dell’Utente

Diritto di recesso

Salvo siano previste eccezioni, l’Utente può avere diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.

Chi gode del diritto di recesso

Ove non trovi applicazione una delle eccezioni sotto elencate, agli Utenti che agiscono come Consumatori Europei spetta per legge il diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo applicabile al caso concreto per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.

Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

Quando scade il termine di recesso?

  • In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.
  • In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.
  • In caso di contratti relativi alla prestazione di un servizio il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno di conclusione del contratto, a meno che l’Utente abbia rinunciato al diritto di recesso.

Effetti del recesso

Il Titolare e i Fornitori rimborsano tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna standard agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Tuttavia, la piattaforma prevede solo la consegna programmata e il maggior costo resterà a carico dell’Utente.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

… sui contratti d’acquisto di beni materiali

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

… sui contratti relativi a un servizio

Se l’Utente esercita il diritto di recesso dopo aver richiesto che l’erogazione del servizio inizi prima dello scadere del periodo di recesso, l’Utente sarà tenuto a pagare al Titolare un compenso proporzionato alla parte di servizio erogata sino al momento in cui l’Utente ha informato il Titolare della propria intenzione di recedere rispetto all’intero servizio previsto dal contratto.

Il compenso sarà calcolato sulla base del prezzo contrattualmente pattuito e sarà proporzionale alla parte di servizio erogata fino al momento in cui l’Utente esercita il recesso rispetto all’intero servizio previsto dal contratto.

Eccezioni al diritto di recesso

Non sussiste diritto di recesso da contratti:

  • di fornitura di servizi dopo che il servizio sia stato completamente eseguito, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto;

Garanzia legale di conformità del Prodotto

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su www.toolery.eu in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

Limitazione di responsabilità e manleva

Utenti Europei - Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.

Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su www.toolery.eu

Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare si limita a fornire agli Utenti l’infrastruttura tecnica e le funzionalità disponibili su www.toolery.eu.

Il Titolare non interviene in alcun modo in qualità di intermediario, moderatore o promotore nelle interazioni, accordi o transazioni tra gli Utenti e declina pertanto ogni responsabilità per tali interazioni tra Utenti, e per l’adempimento ad eventuali obbligazioni da parte degli Utenti.

In particolare, gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non è coinvolto nelle vendite e negli acquisti da parte degli Utenti che agiscono rispettivamente come Venditori o Acquirenti su www.toolery.eu.

Pertanto, Venditori e Acquirenti sono responsabili in via esclusiva rispettivamente dell’offerta e dell’acquisto tramite www.toolery.eu e degli obblighi che ne derivano.

In particolare, il Titolare declina ogni responsabilità relativamente a:

  • qualsiasi dichiarazione precontrattuale, promessa o descrizione dei Prodotti offerti tramite/per mezzo di www.toolery.eu;
  • l’esistenza di licenze, autorizzazioni, abilitazioni o altri permessi ufficiali eventualmente richiesti dalla legge applicabile, che consentano ai Venditori di offrire specifici beni o servizi;
  • l’idoneità degli Acquirenti all’acquisto (ad esempio in termini di età, solvenza etc.), così come previsto dalla legge applicabile;
  • qualsiasi obbligazione assunta dagli Utenti su www.toolery.eu, comprese, ma non solo, le garanzie di conformità e la sicurezza dei prodotti;
  • qualsiasi reclamo basato sulla mancata, parziale o errata esecuzione di accordi vincolanti stipulati su www.toolery.eu.

Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento dalla causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo di www.toolery.eu da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.

Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.

In deroga a quanto precede, le seguenti limitazioni si applicano a tutti gli Utenti che non agiscono come Consumatori:

In caso di responsabilità del Titolare, il risarcimento dovuto non può eccedere l’importo totale dei pagamenti che sono stati, saranno o potrebbero essere contrattualmente riconosciuti al Titolare da parte dell’Utente per un periodo di 12 mesi o per l’intera durata dell’Accordo, se più breve.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare www.toolery.eu o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

Privacy policy

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di www.toolery.eu.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a www.toolery.eu sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con www.toolery.eu sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo.

La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di www.toolery.eu devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Utenti europei

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

Versione vincolante dei Termini

I Termini sono redatti e rivisti in Italiano. Le altre versioni linguistiche dei Termini hanno scopo meramente informativo. In caso di discrepanza tra le diverse versioni linguistiche, prevale l’originale.

Legge applicabile

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

Eccezione per Consumatori Europei

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

Foro competente

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

Eccezione per Consumatori Europei

Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati in Svizzera, Norvegia o Islanda.

Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di www.toolery.eu o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può indirizzare la propria lamentela all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui .

Last update: 25 September 2023